ב־CLARON ניתן לקבל את ההזמנה במשלוח ללא עלות או באיסוף עצמי מסניפי זירוקס.
משלוח חינם
המשלוח ללא עלות. זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.
איסוף עצמי מסניפי זירוקס
ניתן לאסוף הזמנות מסניפי זירוקס המשרתים את לקוחות CLARON:
- כפר קאסם
- עפולה
- קריית עקרון
- באר שבע
לפני הגעה לסניף, צרו איתנו קשר לתיאום האיסוף ולבדיקת מוכנות ההזמנה, כתובת הסניף ושעות הפעילות.
בירור משלוח ותיאום איסוף
לשאלות בנוגע למשלוח או לאיסוף ההזמנה ניתן לפנות בוואטסאפ 050-6408555 או בדוא״ל info@claron.co.il. מומלץ לציין את מספר ההזמנה כדי שנוכל לסייע.
החזרות וביטול עסקה
לביטול הזמנה או לתיאום החזרה ניתן לפנות בדוא״ל info@claron.co.il או בוואטסאפ 050-6408555, ולציין שם ומספר הזמנה. אין בכך לגרוע מדרכי הביטול הקבועות בדין.
מצב המוצר בהחזרה
בהחזרה רגילה אנו מבקשים להחזיר מוצר תקין, שלם, שלא נעשה בו שימוש ושלא הותקן, יחד עם החלקים והאביזרים שסופקו ובאריזתו המקורית ככל האפשר. מומלץ לבדוק התאמה לפני התקנה או חיבור למים.
תנאים אלה אינם שוללים זכות ביטול לפי חוק. פתיחת אריזה או שימוש אינם כשלעצמם עילה אוטומטית לסירוב לביטול עסקת מכר מרחוק; טענה לנזק או להפחתה משמעותית בערך המוצר תטופל בהתאם לדין. מוצר שהגיע פגום או שגוי יטופל בנפרד כמפורט להלן.
מועדי ביטול והחזר כספי
ברכישה באתר ניתן למסור הודעת ביטול בתוך 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בכפוף לחריגים שבחוק. זכויות מורחבות לאזרחים ותיקים, לאנשים עם מוגבלות ולעולים חדשים יחולו בהתקיים התנאים שבדין. ההחזר הכספי וביטול החיוב יבוצעו בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בהתאם לדין.
החזרה עקב חרטה או עקב פגם
בהחזרה עקב חרטה, החזרת המוצר לבית העסק היא באחריות הלקוח ועל חשבונו. דמי ביטול, ככל שייגבו ובהתאם לדין, לא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך.
בביטול עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק, לא ייגבו דמי ביטול. אם המוצר נמסר ללקוח, ייעשה תיאום לאיסופו במקום שבו נמסר, על חשבון העסק. מומלץ לצרף תמונות לצורך הבירור, אך אין בכך תנאי למימוש זכויות לפי דין.
מוצרים שיוצרו במיוחד לפי מידות או דרישות מיוחדות כפופים לחריגי הביטול שבחוק; בחירת צבע או דגם רגיל מהקטלוג אינה כשלעצמה ייצור מיוחד. בכל מקרה של סתירה, הוראות הדין גוברות.