מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 14.09.2026

אודות המדיניות ויצירת קשר

מדיניות זו מתייחסת למידע אישי הנאסף באתר CLARON בכתובת claron.co.il במסגרת גלישה, רכישה ופנייה לשירות. CLARON היא חברת בת של זירוקס אבזרים בע״מ. לפניות בנושא פרטיות ומימוש זכויות ניתן לפנות להנהלת האתר בדוא״ל info@claron.co.il או בוואטסאפ 050-6408555.

איזה מידע נאסף ולשם מה

בעת ביצוע הזמנה, פתיחת חשבון או פנייה לשירות נמסרים פרטים כגון שם, טלפון, דוא״ל, כתובת למשלוח, פרטי ההזמנה ותוכן הפנייה. מידע זה משמש לטיפול בהזמנות ובתשלומים, אספקת מוצרים, שירות לקוחות, החזרות, ניהול חשבון ותיעוד עסקאות בהתאם לדין.

מסירת הפרטים תלויה ברצונכם ואינה חובה חוקית כללית. עם זאת, ללא הפרטים הנדרשים להזמנה או לפנייה לא נוכל להשלים את השירות המבוקש. אין לשלוח פרטי כרטיס אשראי או סיסמאות באמצעות טופסי קשר, דוא״ל או וואטסאפ.

במהלך הגלישה עשויים להיאסף נתונים טכניים, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו ואירועים באתר. נתונים אלה משמשים לתפעול, איתור תקלות, מניעת שימוש לרעה, ניתוח השימוש ושיפור השירות.

עוגיות, מדידה ופרסום

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפקוד החנות, שמירת סל הקניות והתחברות. בהתאם לכלים המופעלים באתר ולהעדפות ולהסכמות החלות, עשויים לשמש גם כלי מדידה ופרסום, לרבות שירותי Google, למדידת תנועה, רכישות וביצועי קמפיינים ולהתאמת פרסום.

אפשר לנהל או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד החנות. אם מוצג באתר כלי לניהול הסכמה, ניתן לשנות באמצעותו את ההעדפות. עצם הגלישה אינה מחליפה הסכמה מפורשת במקום שבו היא נדרשת בדין.

מסירת מידע לספקים ולגורמים נוספים

לצורך השירות, מידע רלוונטי עשוי להימסר לספקי תשלום וסליקה, משלוחים, אחסון ותחזוקה, תקשורת ומדידה, ככל שנדרש למטרות המתוארות. מידע עשוי להימסר גם לצורך קיום חובה חוקית, טיפול בדרישה מוסמכת או הגנה על זכויות במסגרת הליך משפטי. שירותים מסוימים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל; העברה כאמור כפופה להוראות הדין החלות.

דיוור שיווקי

משלוח הודעות פרסומיות כפוף להסכמה או להיתר הקבוע בדין. ניתן לבקש הסרה בהתאם להנחיות בהודעה או בפנייה אלינו. הודעות שירות הנוגעות להזמנה אינן תלויות בהסכמה לקבלת פרסום.

שמירת מידע ואבטחתו

מידע נשמר לצורכי השירות, תיעוד עסקאות, טיפול בפניות ועמידה בחובות הדין. משך השמירה תלוי בסוג המידע ובמטרה שלשמה נאסף. אין מערכת המספקת חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית או אובדן מידע.

עיון במידע ותיקונו

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לבקש לעיין במידע האישי המוחזק עליכם ולבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן לפנות גם בנוגע לסגירת חשבון או להסרה מדיוור. ייתכן שנידרש לאמת את זהות הפונה; מידע הדרוש לשמירה על פי דין עשוי להישמר גם לאחר סגירת חשבון.

שירותים חיצוניים ושינויים במדיניות

קישורים ושירותים חיצוניים, לרבות וואטסאפ ושירותי תשלום, כפופים גם למדיניות הפרטיות של מפעיליהם. המדיניות עשויה להתעדכן עקב שינויים בשירותים או בדין. תאריך העדכון מופיע בראש העמוד.